Política de Privacidade
Última atualização: 29/09/2026
1. Controlador
O controlador dos seus dados pessoais é C & M CONSULTORIA FINANCEIRA LTDA — CNPJ 48.181.244/0001-44 — Av. Brig. Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001 — suporte@seusite24h.com, responsável pela marca Seu Site 24 Horas. Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Dados coletados
No cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) ou dados básicos do login com Google. No briefing: nome, e-mail, WhatsApp, dados do negócio, cidade/endereço, serviços, redes sociais, preferências visuais e arquivos enviados, como logo e fotos. Dados do pagamento: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão, apenas status, valor e identificadores da transação. Também coletamos dados técnicos de acesso e utilizamos cookies essenciais de sessão.
3. Finalidade e bases legais
Utilizamos os dados para criar a sua conta, executar o contrato (produzir e entregar o seu site), processar o pagamento, prestar suporte e cumprir obrigações legais, conforme as bases legais previstas na LGPD.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados com o Mercado Pago (processamento de pagamentos) e com provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem necessários à operação do serviço. Não vendemos dados pessoais.
5. Leads dos sites dos clientes
Quando um visitante preenche o formulário do site de um cliente, tratamos esses dados (nome, contatos, mensagem, campos do formulário, página de origem, parâmetros de campanha, user agent e um hash irreversível do IP, nunca o IP em si) como operador, em nome do cliente, que é o controlador (LGPD, art. 5º, VII e art. 39). Usamos esses dados apenas para entregar o contato ao cliente por e-mail e na área de Leads e para prevenir spam e abuso. Os leads ficam guardados por 12 meses a partir do recebimento e depois são excluídos; o cliente pode exportá-los ou pedir a exclusão antes disso.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Leads dos sites dos clientes são mantidos por 12 meses (ver item 5).
7. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, escreva para suporte@seusite24h.com.